الأسئلة الشائعة

هل يمكن أن أحول الموعد سابق لموعد تذكرتي؟

نعم،إذاكانت شريحة التذكره الخاصه بك VIPيمكنكالمطالبة بالتبديل فينفساليومبدون مصاريف اضافيه. وهذايمنحكفرصةللتبديلإلىحافلةالسابقة (مادامهناكمقعدمتوفر).

لقدطبعت تذكرتي ولكنتركتهافيالمنزل. ماذاأفعل؟

عندالوصولإلىالمحطة،ستحتاجللذهابإلىشباكالتذاكروالتحدثإلىأحمد ممثلينا. تأكدأنلديكمتسعمنالوقتقبلمغادرة الأتوبيس الخاص بك.

كممنالوقتلديفيمحطةالراحة ( للرحلات التي بها توقفات)؟

طول مدة الانتظار يعتمدعلىماإذاكانتالحافلةتحتاجإلىخدمتهاأيضا،والتييمكنأنيستغرقوقتاأطولقليلا. ولكنلاتقلق،سوفيكونلديكالوقتلتمتدساقيك،تستخدامالتواليت،تأخذاستراحةللتدخينأوتتناولوجبةخفيفة. علىالأقلسيكونهناك 20 دقيقةللراحة.

هل يمكنني الحصول على قيمة التذكره في حالة  الغاء الحجز؟

يسمح بالإلغاء أو رد قيمة التذكره
24 ساعة قبل وقت الرحلة: سوف تسترد كامل المبلغ دون أي رسوم الإلغاء
من 4 إلى 24 ساعة قبل الرحلة: عليك أن تكون مشحونة من قبل 10LE أو 15 LE يعتمد على الطريق وفئة من رحلتك. أقل من 4 ساعات قبل الرحلة: في حالة الإلغاء الكامل، تخضع التذكرة لرسوم استرداد بنسبة 50٪ من التكلفة الإجمالية للتذكرة. في حالة تغيير التاريخ، سوف تخضع التذكرة 25٪ خصم من قيمة التذكرة المطلوب استبدالها.
رد الأموال غير متوفر بعد وقت رحلتك

هل ينبغي أن احجز مقعد لطفلي ؟

أي طفل فوق عمر العامين ينبغي أن يحصل علي مقعد خاص به في الأتوبيس بقيمة تذكره كامله.

نسيت الامتعه الخاصه بي في المحطه/ في الاتوبيس؟

إذاوجدناالأمتعةالخاصةبك،يمكنكالحصولعليهامنأقربمحطةلمنزلك. إذاكنتتعيشبعيداعنمحطاتنا،سوفتحتاجإلىإجراءالترتيباتمع مركز خدمة عملائنا  ليتم شحنأمتعتكلمكان تواجدكم.

كمقطعةمنالأمتعةيمكننيأنأخذها؟

يمكنللمسافريناصطحابقطعتين منالأمتعة (مايصلالى 50 كيلوكحد أقصي) بدون أيرسومإضافيةبالإضافةإلىحقيبة يد صغيره. لمزيد من المعلومات يرجي مراجعة الشروط والاحكام الخاصه بنا